ホームページ制作の流れと目的｜発注前に社内で決める基本と公開後の運用について解説

新規開業や事業転換に合わせて、自社のホームページ制作を検討する経営者もいるでしょう。事前に制作の全体像を把握しておかないと、依頼後の手順が分からずに無駄な作業が発生してしまいます。
成果を出すためには、開設する目的を明確にして社内の体制と運用の計画を整える必要があります。この記事では、言葉の違いから7段階の作成手順、社内の準備と検索対策の基本まで解説します。

ホームページ制作に関わる3つの言葉の違い

Webサイトやホームページなどの言葉は、日常会話では同じ意味で使われる場面が多いといえます。ただし、相談時に言葉の違いを誤解していると、自社が希望する形を正しく伝えられない恐れがあります。

• ウェブサイトとホームページの呼び方の違い
• 企業の情報を発信するコーポレートサイト
• Web制作とWebサイト制作の作業範囲

主な言葉の具体的な違いは以下のとおりです。

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ホームページ制作に関わる言葉の違いについて整理したい方は、ぜひ以下の内容を参考にしてください。

ウェブサイトとホームページの呼び方の違い

ホームページという言葉は、本来ブラウザを開いた際に現れるトップページを指していました。現在ではインターネット上に公開されているサイト全体を指す言葉として定着しています。日常の会話や業務の打ち合わせでも、両者は同じ意味として使われる場面が多いといえます。

企業の情報を発信するコーポレートサイト

コーポレートサイトは、自社の会社概要や事業案内を取引先や顧客へ公式に伝えるWebサイトです。商品の宣伝サイトとは異なり、企業そのものの信頼性を対外的に高める土台としての役割を持ちます。そのため、基本情報や問い合わせ窓口を整理して載せないと、取引相手に不安を与える原因になります。

Web制作とWebサイト制作の作業範囲

Web制作という言葉は、サイト構築だけでなく広告バナー作成なども含む幅広い作業を指す場合があります。これに対してWebサイト制作は、特定のウェブサイトを企画して立ち上げる一連の工程を指します。たとえば、制作会社へ相談する際は、サイト本体の構築以外にバナー作成まで含まれるか確認が必要です。

ホームページを制作する4つの目的

ホームページを開設する目的が定まっていないと、必要な機能や情報が決まらず作業が停滞してしまいます。J-Net21のホームページ作成依頼に関する解説によると、目的によってサイト構成やコンテンツが変わるため事前の確認が重要です。

具体的なホームページ制作の目的は以下のとおりです。

• 目的1：会社の事業や強みをPRする
• 目的2：営業活動を支援して販売促進につなげる
• 目的3：顧客とのやり取りや受発注を効率化する
• 目的4：商品やサービスをネット販売する

ホームページを制作する目的について確認したい方は、ぜひ以下の目的を参考にしてください。

目的1：会社の事業や強みをPRする

自社の事業や強みを認知してもらうPRは、中小企業がホームページを開設する基本の目的といえます。会社概要や実績を整理して掲載することで、初めて自社を知った取引先へ安心感を与えられます。さらに、自社の理念や活動内容を発信し続けると、企業の社会的な信用を高める成果につながります。

目的2：営業活動を支援して販売促進につなげる

資料請求や問い合わせを獲得し、営業活動を後押しすることは販売促進を狙うサイトの役割です。商品の特徴や導入事例を詳しく掲載することで、購入や契約を検討している顧客の判断を支援できます。具体的には、問い合わせ窓口を目立つ場所に配置しないと、興味を持った利用者が離脱する原因になります。

目的3：顧客とのやり取りや受発注を効率化する

既存顧客との連絡や取引をサイト上で行えるようにすると、日々の受発注にかかる業務負担を軽減できます。専用の入力フォームを用意することで、顧客との日常的なやり取りにかかる手間を減らしやすくなります。ただし、受発注の仕組みには専用のシステム設計が必要なため、開発規模の慎重な検討が欠かせません。

目的4：商品やサービスをネット販売する

自社の商品を全国へ直接販売したい場合は、ネット通販の機能を備えたサイトの構築が目的となります。営業時間に左右されずに注文を受け付けられるため、販売地域を広げて売上を伸ばす手段として役立ちます。一方で、商品の登録や決済、在庫管理の仕組みが必要なため、通常の企業サイトより管理の手間が増加します。

ホームページを制作する7段階の流れ

ホームページの作成は思いつきで進めず、決められた手順に沿って段階的に作業を進めることが不可欠です。全体の流れを把握しないまま依頼すると、設計変更や原稿修正が重なり公開予定日に遅れてしまいます。

具体的なホームページ制作の流れは以下のとおりです。

• 段階1：目的と対象を決める企画
• 段階2：必要な機能を整理するシステム設計
• 段階3：掲載する情報を検討して作成するコンテンツ作成
• 段階4：見た目と使いやすさを整えるデザイン
• 段階5：集客の作戦を立てる販促戦略
• 段階6：更新体制を整えて実行する管理運営
• 段階7：アクセス数や問い合わせを確認する効果測定

ホームページを制作する流れについて把握したい方は、ぜひ以下の段階を参考にしてください。

段階1：目的と対象を決める企画

企画の段階では、誰に向けて情報を届けるのかという対象読者と、開設する目的を明確に定めます。自社の強みや競合の状況を整理したうえで、サイト全体の構成や開設までにかけられる期間を計画します。方針が曖昧なまま進めると、ページの作り直しが発生して余計な費用がかかる恐れがあります。

段階2：必要な機能を整理するシステム設計

システム設計の段階では、問い合わせ機能や更新管理など、サイトに必要な仕組みを具体的に決めます。自社の目的が会社のPRだけであれば、複雑なプログラムを作らずにシンプルな構造を選択できます。反対に、受発注やネット販売を行う場合は高度な技術が必要なため、要望に合う専門の制作会社を選びます。

段階3：掲載する情報を検討して作成するコンテンツ作成

コンテンツ作成の段階では、各ページに載せる文章や画像を検討し、実際の原稿を作成していきます。事業内容や強みは外部には分かりにくいため、依頼主である自社が積極的に情報を出す必要があります。制作会社が作った文章を確認せずに載せると、実際の業務内容と食い違った情報が読者に伝わる原因になります。

段階4：見た目と使いやすさを整えるデザイン

デザインの段階では、作成した原稿を元にして、訪問者が読みやすく操作しやすい画面の配置や色を整えます。企業の印象に合う見た目を作るだけでなく、スマートフォンでも読みやすいように画面を調整します。見た目の美しさだけを優先して文字を読みにくくすると、訪れた利用者がすぐに離脱する恐れがあります。

段階5：集客の作戦を立てる販促戦略

販促戦略の段階では、公開したホームページにどのように見込み顧客を集めるか、集客の手順を計画します。サイトは立ち上げただけでは人が集まらないため、検索対策やSNSの活用、広告の出稿などを検討します。集客の提案を行えない制作会社に依頼すると、完成後に誰にも見られない恐れがあります。

段階6：更新体制を整えて実行する管理運営

管理運営の段階では、サイト公開後にお知らせを追加したり、製品情報を更新したりする日常作業を行います。社内で更新とシステム管理の責任分担を決めておくことが、公開後の円滑な運営につながります。更新手順を決めずに放置すると、古い情報が掲載されたままになり訪問者からの信用を損なうことになります。

段階7：アクセス数や問い合わせを確認する効果測定

効果測定の段階では、設定したアクセス数や問い合わせ件数の目標に対し、実際の利用状況を調べます。どのページが多く読まれているかや、検索された言葉を把握することで、次に行うべき改善策を見つけられます。効果の確認を怠ると、原因を特定できず、かけた費用に見合う成果を得られないままになります。

発注前に社内で決めておく3つの準備

ホームページ制作を外部へ依頼する場合でも、社内の準備を整えずに丸投げすると期待した結果は得られません。自社でできる作業と依頼すべき範囲を把握しておかないと、余計な費用が発生し社内に知識が残りません。

• 準備1：社内の担当者や専任チームを決める
• 準備2：自社でできる作業と外注する範囲を分ける
• 準備3：掲載する原稿の作成に自社が関わる方針を決める

主な準備における外注の具体的な違いは以下のとおりです。

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発注前に必要な準備について知りたい方は、ぜひ以下の準備を参考にしてください。

準備1：社内の担当者や専任チームを決める

社内の準備は大がかりな組織は不要で、若手中心のチームや専任担当者を決めれば十分です。選ばれた担当者は窓口を務め、以後のコンテンツ更新やシステム管理を担う人として育てます。窓口となる担当者を決めずに進めると、社内の意見調整が遅れて制作会社への指示が混乱する原因になります。

準備2：自社でできる作業と外注する範囲を分ける

外注が多い工程はシステム設計とデザインであり、自社の状況に合わせて分担を決めることが重要です。高度な機能や凝ったデザインが不要なら、市販ソフトを使って自作を試す選択肢もあります。対応範囲を見極めずにすべて依頼すると、余計な費用がかかり公開後の修正も自社で行えません。

準備3：掲載する原稿の作成に自社が関わる方針を決める

Web制作会社の選び方については、以下の記事を参考にしてください。

ホームページの作成費用については、以下の記事を参考にしてください。

文章作成を制作会社へ完全に任せる方法は、内容の食い違いを防ぐ観点から推奨されません。制作会社は自社の事業に詳しくないため、担当者が取材に応じて考えを伝えることが大切です。出来上がった原稿に対して自社から意見を出し、事実と異なる表現や不足した情報を修正する必要があります。

検索で見つけてもらうための5つのSEOの基本

ホームページを公開しても、検索エンジンに見つけられなければ見込み顧客がサイトを訪れることはありません。検索エンジン最適化（SEO）スターター ガイドによると、Googleは主にリンクをたどってページを見つけます。

具体的なSEOの基本は以下のとおりです。

• 基本1：ページごとに内容を表すタイトルを付ける
• 基本2：検索結果に出る説明文を用意する
• 基本3：内容が分かるURLにする
• 基本4：似たページをフォルダにまとめる
• 基本5：読者が検索する言葉を予想して書く

検索で見つけてもらうための基本について知りたい方は、ぜひ以下の基本を参考にしてください。

基本1：ページごとに内容を表すタイトルを付ける

SEOを考慮したホームページ制作については、以下の記事を参考にしてください。

検索結果のタイトルは、ページごとに固有の言葉を使い、内容を明確に説明する文言を設定します。すべてのページで同じ名前を使うと、検索エンジンや利用者が個別の内容を把握しにくくなります。そのため、各ページで扱う主題に合わせて、簡潔で分かりやすい文言を考えることが重要です。

基本2：検索結果に出る説明文を用意する

検索結果の題名の下に表示される説明文には、ページ全体の要点を1文から2文でまとめます。適切な説明文を用意しないと、検索結果を見た利用者に内容が伝わらず訪問を逃してしまいます。具体的には、本文の要約を簡潔に記載し、利用者がクリックしたくなる文章を整えます。

基本3：内容が分かるURLにする

各ページのURLには内容を表す言葉を含め、無意味な数字の羅列を避けることが有効です。分かりやすい文字列を使うことで、検索結果を見た読者へ事前にページの内容を伝えられます。さらに、関連画像には説明文となるalt属性を付け、リンク文字も内容が分かる言葉にします。

基本4：似たページをフォルダにまとめる

似た話題のページを同じフォルダにまとめると、Googleが更新の傾向を学びやすくなります。あわせて全体の階層を整えておくことで、訪問者が目的の情報を見つけやすい状態を作れます。バラバラにページを配置してしまうと、サイト全体の構成が分かりにくくなり管理も難航します。

基本5：読者が検索する言葉を予想して書く

文章を作成する際は、顧客がどのような言葉で検索するかを予測し、その疑問に答える情報を盛り込みます。誤字や脱字をなくし、独自の情報を提供して内容を常に最新に保つことが重要です。古い情報の放置や言葉の詰め込みは、利便性を損ない検索の評価を下げる原因になります。

ホームページ公開後に必要な3つの運用

ホームページは公開後も、継続して管理や改善を続けなければ期待した成果は出せません。公開後の運営計画がないと、問題の発生に気づくことができず改善の機会を逃してしまいます。

具体的な公開後の運用は以下のとおりです。

• 運用1：アクセス数や問い合わせ件数の目標を決める
• 運用2：Search Consoleを導入して検索の状況を確認する
• 運用3：古い情報を更新して最新の状態を保つ

ホームページ公開後の運用について検討したい方は、ぜひ以下の運用を参考にしてください。

運用1：アクセス数や問い合わせ件数の目標を決める

ホームページを公開した後は、月間のアクセス数や問い合わせ件数といった具体的な数値を目標に設定します。目標の数値を決めることで、達成に必要な集客の作戦や広告の予算配分を論理的に判断できるようになります。目標を定めずに運用を続けると、現状の成果が良いのか判断できず、次の改善へ向けた方針が曖昧になります。

運用2：Search Consoleを導入して検索の状況を確認する

サイトを公開した後は、Googleの無料サービスであるSearch Consoleを導入し、解析ツールを使い始めます。このツールを使うことで、表示回数や実際に検索された言葉、検索結果でのクリック率を把握できます。さらに、Googleがページを正常に読み込めているかを確認し、問題があれば通知を受け取れます。

運用3：古い情報を更新して最新の状態を保つ

公開後の修正や追加が検索結果に反映されるまで、数時間から数か月ほどの時間がかかります。Googleの公式情報では、変更を加えた後は数週間ほど待ってから効果を確かめることが推奨されています。そのため、商品情報が古くなっていないか定期的に見直し、計画的に更新することが重要です。

ホームページ制作でよくある質問

制作の計画段階では、役割分担や公開後の反映期間について疑問を持つ場面が多くあります。発注後に困らないよう、経営者からよく寄せられる5つの質問と回答をまとめました。

ホームページ制作を専門の制作会社に依頼するメリットは何ですか？

制作会社へ外注する利点は、社内の人員を取られず洗練されたサイトを早く開設できる点です。一方で、制作費用が発生することや、社内に運用のノウハウが蓄積されにくいという課題も存在します。そのため、自社でできることと外注する作業を切り分けたうえで、依頼する範囲を判断することが推奨されます。

Web制作会社への外注と自社での作成にはどのような違いがありますか？

外注すると早く開設でき、洗練されたデザインになり、社内の人員を作業に取られないという利点があります。一方で、制作の費用がかかり、社内にノウハウが蓄積されないという課題も生じます。ただし、高度なシステムや凝ったデザインが不要なら、市販の作成ソフトを使って自作を試す方法もあります。

ホームページの原稿作成はすべて外注先に任せてもよいですか？

文章作成をすべて任せる方法は、自社の事業実態と食い違う恐れがあるため推奨されません。制作会社は自社の事業に詳しいわけではないため、自社の担当者が取材に応じて考えを伝える必要があります。提示された原稿案に対して自社から意見を出し、正確な情報になるよう協力して作り上げることが大切です。

制作を依頼するWeb制作会社はどのように選べばよいですか？

制作会社を選ぶ際は会社の規模で判断せず、自社の相談に親身に応じてくれるかや専門知識の有無で判断します。さらに、開発とデザインのどちらが得意かを見極め、集客の作戦を提案できる会社を選びます。中小企業支援センターの研修を受けたり、制作経験のある他社から話を聞いたりすることも有効な方法です。

検索結果の順位や修正内容はどのくらいの期間で反映されますか？

ホームページの新規公開や修正が検索結果に反映されるまでには、数時間から数か月ほどの期間を要します。Googleの公式資料では、変更後は数週間ほど待って効果を確認することが推奨されます。また、変更が必ず結果につながるわけではないため、焦らずに計測を続けながら改善を重ねることが大切です。

まとめ｜ホームページ制作は目的の明確化と計画的な運用が重要

制作を成功させるには、目的を明確にして7段階の手順に沿って進めることが重要です。大がかりな組織は不要であり、担当者を配置して原稿作成に自社が関わる姿勢が求められます。
さらに、検索で見つけてもらう基本を整え、公開後も目標の確認や情報の更新が欠かせません。目的と作業範囲を整理し、親身に相談へ乗ってくれる制作会社と協力して計画を進めましょう。