Web制作会社の選び方｜失敗しないホームページ作成依頼の基準と手順について解説

会社のホームページ作成を依頼する際、候補の提案内容をどう比べればよいか悩む経営者もいます。自社に合うWeb制作会社を選ぶには、知名度だけで決めずに社内の準備を整えることが大切です。
準備が足りないまま外注を進めると、自社の意図が伝わらず期待した効果を得られない恐れがあります。この記事では、依頼前の準備から外注の長所と短所、会社選びの基準や見積もりの確認点まで解説します。

依頼前に社内で決める3つの項目

制作会社へ相談する前に社内の方針を決めないと、打ち合わせに余計な時間がかかります。J-Net21によると、依頼前に決めるべき内容は次の3項目です。

具体的な依頼前に決める項目は以下のとおりです。

• 項目1：ホームページを開設する目的を決める
• 項目2：制作会社との窓口になる担当者を決める
• 項目3：自社で対応できる作業の範囲を決める

依頼前に社内で決める項目について知りたい方は、ぜひ以下の項目を参考にしてください。

項目1：ホームページを開設する目的を決める

ホームページ制作の流れと目的については、以下の記事を参考にしてください。

ホームページを開設する目的を定める作業は、自社に合う制作会社を選ぶ土台になります。会社の案内や販売促進など、目的によって必要な仕組みや公開までの期間が変わるためです。
目的を決めずに発注すると、不要な機能が増えて自社の強みが伝わりにくくなる恐れがあります。自社が抱える課題を整理したうえで、何を達成するためのサイトなのかを関係者で共有しておく必要があります。

項目2：制作会社との窓口になる担当者を決める

制作会社との窓口になる専任の担当者を社内に置くと、作成作業をスムーズに進められます。J-Net21の記事によると、担当者は若手中心のチームや1名でよく、大きな組織は不要です。窓口が決まっていないと、質問への返答が遅れて公開までの日程が後ろにずれる原因になります。
さらに、決めた担当者には制作会社とのやり取りを通じ、公開後の更新を担う人へ育ってもらいます。窓口と運用の責任者をそろえておけば、公開後に情報を修正したいときも素早く対応できます。

項目3：自社で対応できる作業の範囲を決める

自社で対応できる作業と外部に任せる作業を分けると、余計な費用の発生を抑えやすくなります。たとえば、システム設計やデザインは外注し、写真や基礎的な原稿は社内で用意する方法が有効です。
すべてを任せようとすると、見積もりが高くなりやすく自社に知識が残らない結果を招きます。自社でできることとできないことを正しく把握し、外部の支援が必要な工程を明確にしておくことが大切です。

ホームページ制作を外注する3つのメリットと2つのデメリット

ホームページ制作の外注には、早く高品質なサイトができる良さと費用の負担が存在します。J-Net21の記事でも、外注のメリットとデメリットについて次のように整理されています。

• メリット1：早く開設できる
• メリット2：洗練されたデザインになる
• メリット3：社内の人を作業に取られない
• デメリット1：費用がかかる
• デメリット2：社内にノウハウがたまりにくい

主なメリットとデメリットの具体的な違いは以下のとおりです。

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ホームページ制作を外注する利点と課題について比較したい方は、ぜひ以下の内容を参考にしてください。

メリット1：早く開設できる

制作会社へ依頼すると、自社で作る場合と比べて短期間でサイトを開設しやすくなります。専門の担当者が工程を管理して作業を進めるため、途中で作業が止まる心配が少ないためです。
開設までの期間を短くできれば、予定していた販売促進の施策も遅れずに開始できます。市場への発信を急ぎたい企業にとって、早く開設できる点は大きな助けとなります。

メリット2：洗練されたデザインになる

制作会社にデザインを任せることで、見た目が整った洗練されたサイトに仕上がります。利用者の見やすさを考えた配置や配色を選んでもらえるため、企業の印象向上につながる点が利点です。
見た目の良さは自社の信用にも関わるため、専門的な技術を持つ会社に頼む価値があります。自社の特徴を視覚的に表現してもらうことで、訪れた人に自社の魅力が伝わりやすくなります。

メリット3：社内の人を作業に取られない

制作会社へ外注すると、自社の従業員がホームページ作成の作業に時間を取られずに済みます。難しい技術の習得に時間を奪われないため、従業員は本来担当すべき業務に集中できる点がメリットです。
社内の負担を減らしながらサイトを完成させられる点は、人手が限られる企業にとって助かります。無理に社内だけで抱え込まず、外部の力を借りることで日常業務への影響を抑えられます。

デメリット1：費用がかかる

ホームページの作成費用については、以下の記事を参考にしてください。

外注の主なデメリットとして、制作会社への発注費用が発生する点が挙げられます。依頼する作業が増えるほど費用も増えるため、予算に合わせた調整が必要になります。
費用の負担を抑えるには、自社でできる準備と外注する範囲を事前に決めておくことが大切です。不要な注文を減らして必要な作業を絞り込めば、予算の範囲内で依頼を進めやすくなります。

デメリット2：社内にノウハウがたまりにくい

制作作業をすべて外部へ任せてしまうと、社内に作成や管理の経験が残りにくくなります。公開後に少しの文章を直したい場合でも、その都度外部へ作業を頼まなければなりません。
そのため、自社で更新できる仕組みを相談し、少しずつ知識をためる工夫が求められます。担当者が制作の進行に関わりながら、日常的な管理方法を教わっておく姿勢が大切です。

Web制作会社を選ぶ5つの基準

制作会社を選ぶ際は、会社の規模だけで決めずに自社に寄り添う姿勢があるかを見極めます。J-Net21の記事に書かれた業者選びの考え方をもとに、確認すべき基準を5つに整理しました。

具体的なWeb制作会社を選ぶ基準は以下のとおりです。

• 基準1：相談に対して親身に応えてくれるか確認する
• 基準2：自社の目的に合う専門知識を備えているか確認する
• 基準3：自社の目的に合う分野が得意か確かめる
• 基準4：公開後の集客作戦まで具体的に提案できるか確認する
• 基準5：制作を頼んだ経験のある会社に評判を聞く

Web制作会社を選ぶ基準について確認したい方は、ぜひ以下の基準を参考にしてください。

基準1：相談に対して親身に応えてくれるか確認する

依頼主の困りごとや要望に対して、親身に耳を傾けてくれる制作会社を選ぶ姿勢が欠かせません。初めてサイトを作る場合、難しい専門用語ばかり使われると理解が進まない恐れがあります。
自社の状況を丁寧に聞いてわかりやすく説明してくれる相手なら、安心して作業を進められます。目指す成果を共有しながら一緒に考えてくれる会社であるかを、最初の相談で見極めることが大切です。

基準2：自社の目的に合う専門知識を備えているか確認する

制作会社が自社の求める機能に関して、十分な専門知識を持っているかを確かめます。たとえば、都道府県の中小企業支援センターの研修に出ると、発注に必要な知識を身につけることが可能です。
依頼主も基本を知ったうえで質問すると、相手が適切な知識を持っているか判断しやすくなります。自社の要望に対して的確な回答ができる制作会社を選べば、手戻りの少ない進行が期待できます。

基準3：自社の目的に合う分野が得意か確かめる

制作会社ごとに得意分野が異なるため、自社の目的に合う会社を選ぶことが重要です。受発注などの仕組みが必要なら開発が得意な会社を、PRを重視するならWebデザイン会社を選びます。
目的に合わない会社を選ぶと、希望する機能が実現しにくくなる原因になります。過去の実績を確認し、自社が作りたいサイトに近い事例を経験しているかを確かめておく必要があります。

基準4：公開後の集客作戦まで具体的に提案できるか確認する

サイトを作った後にどうやって人を集めるか、集客の作戦を提案できる会社を選ぶ姿勢が大切です。J-Net21の記事でも、集客の作戦をきちんと提案できない制作会社は候補から外してよいとされます。
見た目が良くても人が訪れなければ、問い合わせや売上につなげることが難しくくなります。見込み客へ存在を知らせる方法まで見据えて、現実的な作戦を立ててくれる会社を選ぶ必要があります。

基準5：制作を頼んだ経験のある会社に評判を聞く

実際に制作会社へ頼んだ経験を持つ他社から、直接話を聞いて評判を確かめる方法も役立ちます。提案書だけでは分からない、作業中の連絡の早さや修正への対応姿勢を知ることができるためです。
信頼できる知り合いから評判を聞ければ、発注先を選ぶときの不安を減らしやすくなります。周囲の経験談を参考にしながら、自社に対しても誠実に向き合ってくれる会社を探します。

提案と見積もりで確かめる4つの項目

見積書や提案書を受け取ったときは、作業範囲や公開後の対応まで細かく確認することが大切です。確認を怠ったまま契約すると、想定外の追加費用がかかるなどの問題につながる恐れがあります。

具体的な提案と見積もりの確認項目は以下のとおりです。

• 項目1：制作会社が受け持つ作業の範囲を確かめる
• 項目2：ページの文章を誰が書くか確かめる
• 項目3：検索エンジンで見つけてもらう基本方針を確かめる
• 項目4：公開後の更新を誰がするか確かめる

提案と見積もりで確かめる項目について知りたい方は、ぜひ以下の項目を参考にしてください。

項目1：制作会社が受け持つ作業の範囲を確かめる

見積書の項目を読み、制作会社が受け持つ作業の範囲をどこまで含んでいるか確かめます。デザインの修正回数や機能の追加が含まれているかは、制作会社によって違いがあるためです。
事前に範囲を取り決めておかないと、修正を頼む際に追加料金を求められる恐れがあります。どこまでが見積もりの金額内で、どこからが別料金になるのかを契約の前に確認しておきます。

項目2：ページの文章を誰が書くか確かめる

サイトに載せる文章や写真を、どちらがどのように用意するのかを事前に取り決めます。J-Net21の記事では、文章をすべて制作会社へ任せることは勧めていません。
制作会社は自社の事業に詳しくないため、任せきりにすると魅力が伝わらない内容になりがちです。具体的には、制作会社のインタビューを受けて自社の考えを伝え、できた原稿に意見を出します。
自社からも積極的に意見を重ねることで、自社の強みが正しく伝わる文章に仕上げる方法が有効です。双方が協力して原稿を整えれば、自社の思いがしっかり届くページを作成できます。

項目3：検索エンジンで見つけてもらう基本方針を確かめる

SEOを考慮したホームページ制作については、以下の記事を参考にしてください。

検索エンジンで見つけてもらうための基本要件に、制作会社がどう対応するかを確認します。Google検索セントラルのSEOスターターガイドでは、内容が伝わる短いタイトルや見出しの整理が勧められています。
さらに、画像の説明文（alt属性）の設定や、似た内容を同じフォルダにまとめる設計も大切です。一方で、変更が検索結果に反映されるまでには数週間ほど待って確認することが一般的です。
すぐに順位が上がると約束するような説明には注意し、基本に沿って設計する制作会社を選びます。利用者が迷わずに読める構造を丁寧に整えてくれる会社であれば、安心して任せられます。

項目4：公開後の更新を誰がするか確かめる

サイトを公開した後に、情報の更新や管理を自社と制作会社のどちらが担うか確かめておきます。ホームページは作って終わりにせず、目標を決めて管理や改善を続けることが必要なためです。
更新の手順を決めておかないと、古い情報がそのまま放置されて利用者の信用を損ないかねません。自社で更新する範囲と制作会社へ頼む作業を明確にし、公開後の運用体制を整えておく必要があります。

Web制作会社とフリーランスの2つの違い

ホームページ制作の外注先を検討する際は、制作会社とフリーランスの一般的な違いを把握します。どちらに頼むか決めるために知っておきたい違いは、次の2点です。

具体的なWeb制作会社とフリーランスの特徴は以下のとおりです。

• 制作会社の特徴
• フリーランスの特徴

Web制作会社とフリーランスの違いについて比較したい方は、ぜひ以下の特徴を参考にしてください。

制作会社の特徴

Web制作会社は複数の担当者がいるため、システムの構築からデザインまで幅広く対応できます。役割を分担して進めるため進行が遅れにくく、納品後の管理体制も相談しやすい点が強みです。
複数の工程をまとめて任せたい場合は、組織で動く制作会社へ依頼する方法が向いています。自社で担当者を多く割けない場合でも、進行管理を含めて任せられる安心感があります。

フリーランスの特徴

フリーランスは制作者本人が窓口になるため、直接やり取りして要望を伝えやすい特徴があります。得意な分野が合えば、希望のデザインについて細かく相談しながら作業を進めることが可能です。
一方で、制作者の体調などで進行が止まる恐れもあるため、納期の管理方法を確かめておきます。連絡手段や緊急時の対応を取り決めておくことで、個人への依頼でも円滑に制作を進められます。

Web制作会社の選び方でよくある質問

ホームページの作成を依頼する際によくある疑問を、5つの質問に整理しました。外注先を比較する前に、それぞれの回答を確認しておくと安心です。

Web制作会社を選ぶ際は会社の規模を重視すべきですか？

会社の規模の大小ではなく、自社の相談に親身に応じてくれるかや知識の深さで選ぶことが大切です。規模が大きな会社でも自社の目的に合わない場合があり、小規模でも得意分野が合う会社もあります。自社のやりたいことを理解し、集客の提案まで親身に行ってくれる制作会社を選ぶ必要があります。

ホームページに載せる文章はすべて制作会社に任せられますか？

文章をすべて制作会社へ任せることは推奨されておらず、依頼主も一緒に作ることが求められます。外部の制作者は自社の事業に詳しくないため、任せきりにすると薄い内容になりやすいためです。取材で考えを伝えたうえで、仕上がった文章に積極的に意見を出して手を入れていきます。

Web制作会社とフリーランスはどちらに依頼すべきですか？

複数人での管理や複雑な機能を求めるなら制作会社、直接のやり取りを重視するならフリーランスです。制作会社は組織で進める安心感があり、フリーランスは柔軟に相談しやすい良さを持っています。自社が求める機能や公開後の管理体制に合わせて、無理のない発注先を選ぶことが大切です。

検索エンジンで見つけてもらう対策はすぐに効果が出ますか？

検索結果への反映には時間がかかるため、公開してすぐに結果が出るとは限りません。Googleの案内によると、変更の反映には数週間ほど待って確認することが一般的とされています。そのため、焦らずに役立つ情報を更新し続けながら、利用者の評価を高めていく姿勢が大切です。

ホームページを自作するか外注するかはどのように判断しますか？

難しいシステムや凝ったデザインが必要なら外注を選び、簡易な案内でよいなら自作を試みます。J-Net21の記事でも、簡単なサイトであれば市販のソフトを使って自作してみることが勧められています。かけられる時間や必要な機能を考え、自社で対応しきれない部分を外注するのが賢明です。

まとめ｜自社に合うWeb制作会社を選ぶ手順

自社に合うWeb制作会社を選ぶには、知名度だけで決めずに事前の準備から順番に進めます。まず目的と担当者を決めて作業の範囲を分け、親身さや得意分野、集客の提案力を見て会社を絞ります。提案を受ける際は、作業範囲や原稿の作り方、公開後の更新体制まで忘れずに確認することが大切です。
まずは社内で開設の目的を話し合い、自社の強みを整理したうえで制作会社へ相談してみましょう。