MEO対策の費用相場｜料金の内訳と契約前の確認事項について解説

Googleマップでの集客を頼みたいけれど、毎月の費用相場が分からず困る人もいるでしょう。MEO対策の費用は、主に登録した情報を整えたり更新したりする作業の手間に対して発生します。
Googleビジネスプロフィール自体は、誰でも無料で使える案内ツールです。そのため、外部へ依頼する前に作業の中身を確かめ、契約の条件をよく見極めることが大切です。
この記事では、MEO対策にかかる費用の内訳や契約前に確かめるべき公式ルールを解説します。正しい基準を知っておけば、不要なトラブルを避けて安全にお店の魅力を発信できます。

Googleマップ集客を支えるMEO対策の2つの基本

MEO対策とは、Googleマップで店を見つけてもらうための改善作業のことです。仕組みを知らないまま依頼すると、不要な作業にお金を払ってしまう恐れがあります。

MEO対策の具体的な基本は以下のとおりです。

• MEO対策はGoogleマップで店舗を見つけてもらう施策である
• ローカル検索結果は3つの要素で決まる

Googleマップ集客の仕組みを知りたい方は、ぜひ以下の基本を参考にしてください。

MEO対策はGoogleマップで店舗を見つけてもらう施策である

MEO対策は、近隣の利用者が地図で検索した際に自店を見つけやすくする取り組みです。スマートフォンで近くの飲食店や病院を探す人は多く、実店舗の集客において重要な役割を持ちます。
公式ページでは、Googleビジネスプロフィールで管理できる情報を確認できます。

具体的には、店舗の情報を正しく整えて維持することで、検索した人に魅力が届きやすくなります。店舗の認知度を高めて来店へつなげるためには、検索エンジンが店舗の存在を正しく認識できるように整える作業が必要です。

ローカル検索結果は3つの要素で決まる

検索結果の順位は、主に関連性と距離、知名度という3つの要素を組み合わせて決まります。Googleは順位を上げるための金銭の受け取りや個別のお願いには一切応じていません。

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そのため、裏技のような方法を探すのではなく、公式に案内された改善を地道に続ける必要があります。3つの要素を意識しながら正確な店舗情報を発信し続けることが、長期的な集客成果を得るための道筋となります。

MEO対策で費用が発生する主な5つの実務作業

MEO対策で費用がかかるのは、情報を正しく保つ日々の実務に人件費が必要になるためです。作業の中身を確かめずに契約を結ぶと、必要な支援を受けられない恐れがあります。

費用が発生する主な実務作業の具体的な違いは以下のとおりです。

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料金に含まれる作業を確かめたい方は、ぜひ以下の実務内容を参考にしてください。

オーナー確認を完了させてプロフィールの管理権限を得る

オーナー確認は、店の代表者であることをGoogleに確かめてもらう大切な手続きです。公式ヘルプのGoogleのローカル検索結果に関する解説でも、改善方法の1つ目に挙げられている項目です。
手続き自体は公式の手順に沿えば店側でも進められます。ただし、初期設定の手間を減らすために外部へ頼む場合は、代行作業の費用が発生します。

店舗の基本情報を常に最新の状態へ更新する

住所や営業時間、祝日などの特別営業時間を正確に入力し続ける作業は運用の基本です。急な休業や時間変更があったときは、利用者が無駄足にならないよう素早く更新しなければなりません。
さらに、ビジネス名には実際の看板通りの名前を使い、宣伝文句を入れない管理が求められます。Googleに掲載するビジネス情報のガイドラインに反するキーワードを放置すると、停止の恐れがあるため注意が必要です。

設備などの属性情報を登録して詳細を充実させる

駐車場の有無やWi-Fiの環境といった属性情報を細かく入れる作業は、集客に役立ちます。小売店であれば商品を登録することで、探している品物がある利用者に店を提示しやすくなります。
事業の中心を表すカテゴリを過不足なく選ぶ作業にも、専門的な確認の手間が欠かせません。設定項目が細かく分かれているため、自社の魅力を漏れなく反映させるための実務作業として費用が発生しやすくなります。

店舗の雰囲気を伝える写真を追加して魅力を伝える

店内の様子や看板が分かる写真を追加する作業は、来店を考える人の後押しとして効果的です。文章だけでは伝わりにくい清潔感や雰囲気を伝えることで、初めて訪れる人の不安を減らせます。
定期的に新しい画像を選んで掲載を続ける作業にも、一定の作業工数が発生します。写真の選定や適切なタイミングでの投稿作業を外部へ委託する場合には、その分の実務に対して料金が発生します。

投稿されたクチコミに対して丁寧に返信する

利用者から届いた感想に対して丁寧な返信文を作成する作業は、店の信用を高めます。すべての投稿に返す必要はありません。
ただし、否定的な意見には事実を調べた上で冷静かつ速やかに返信することが大切です。返信文の作成を外部へ頼む場合は、文案の作成や確認にかかる費用が毎月発生します。

契約前に確かめたいサードパーティポリシーの5つの確認事項

依頼する前にビジネス プロフィールのサードパーティ ポリシーを確かめないと、トラブルにつながる危険が高いです。ルールに違反すると、プロフィールの停止や管理業務の禁止といった重い措置が取られます。

契約前に確かめるポリシーの具体的な違いは以下のとおりです。

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安全な契約条件を確認したい方は、ぜひ以下の確認事項を参考にしてください。

ビジネスプロフィール自体は無料で使える公式ツールである

Googleビジネスプロフィールは、誰でも追加料金なしで利用できる公式ツールです。ツールの登録料や掲載料を請求する行為は、ポリシーの禁止事項（無料のサービスを有料と偽る）にあたります。
外部へ支払うお金はツールの利用料ではなく、作業の代行に支払う対価であることを理解しましょう。料金の内訳を正しく把握していれば、不当な名目で請求を行うMEO支援業者を見抜くことができます。

管理サービスの契約前に書面で費用の通知を受ける

有料の管理を頼む場合、MEO支援業者は契約前に書面で費用を知らせる決まりになっています。毎月の請求書にも管理費用を明記し、料金を突然、大きく変えることは避けるよう定められています。
事前に書面を出さないMEO支援業者は、ポリシーに沿っていない恐れがあるため注意が必要です。契約書面を取り交わす段階でどのような作業に料金が発生するのかを確かめ、書面として手元に残すことが大切です。

店舗側が常にオーナー権限を保持し続ける

店側は、自社のプロフィールで常にオーナーか共同オーナーの権限を持ち続ける必要があります。公式の案内では、店側がオーナーとなり、MEO支援業者を管理者に設定する形が推奨されています。
MEO支援業者だけに権限を渡してしまうと、運用の主導権を失ってしまう危険があります。契約前に権限の設定方針を確認し、自社のアカウント管理権限が守られる契約内容になっているかを点検します。

解約の通知から7営業日以内に管理権限を取り戻せる

契約を終えるときは、解約の通知から7営業日以内に店側が管理権限を取り戻せる必要があります。Googleの規約でも、解約の通知を受けてから7営業日以内に店側が管理権限を取り戻せるようにすることを求めています。
そのため、契約を結ぶ前に解約の流れや権限の戻し方が明記されているかを確かめておきます。解約を申し出た際にスムーズに権限を回収できるよう、事前の確認が欠かせません。

管理を任せる際は書面による明示的な同意を行う

MEO支援業者がプロフィールの管理を行うには、店側の明示的な同意を得なければなりません。口頭だけの同意では不十分であり、書面や確認欄への同意といった確実な手続きが必要です。
クチコミの返信を代行してもらう場合も事前に承認が必要なため、作業範囲を書面で確認します。どのような業務をどこまで任せるのかを書面で定めておくことで、認識のズレによるトラブルを未然に防ぐことができます。

自社で進める作業と外部へ頼む作業を切り分ける2つの判断基準

すべての作業を外部に任せきりにすると、実際の店舗と発信内容が合わなくなる恐れがあります。自分たちで決めることと作業を頼むことを分ければ、無理のない予算で効率よく運用できます。

自社と外部の役割分担の具体的な違いは以下のとおりです。

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作業の担当を切り分けたい方は、ぜひ以下の判断基準を参考にしてください。

店舗の方針決めや返信文の確認は自社で担当する

お店の考え方や接客方針に関わる決定は、外部のMEO支援業者任せにせず店側で判断する必要があります。クチコミへの返信文を外部に作ってもらう場合でも、最後は店側で内容を確かめなければなりません。
方針を自社で握っておくことで、来店したお客様への接客と発信内容の違いを防ぐことができます。方針決定まで任せてしまうと、店舗本来の良さが検索者に正しく伝わらなくなる恐れがあります。

日常的な情報の更新作業は外部の支援業者へ依頼する

手間がかかる情報の更新や写真の追加作業は、外部のMEO支援業者へ頼むことで負担を減らせます。現場のスタッフが接客や調理に専念しながら、正確なプロフィール情報を保つことが可能になります。
さらに、月に1回程度インサイトを見せてもらい、閲覧数などの変化を確かめることも大切です。MEO代理店へ頼む具体的な作業については、以下の記事で確認できます。

費用の安さだけで選ぶ際に注意したい5つの兆候

極端に安い料金を提示するMEO支援業者を選ぶと、知らぬ間に規約に違反してしまう恐れがあります。事前に注意したい兆候を見極められないと、大切なプロフィールが制限される原因になります。

注意したい兆候の具体的な違いは以下のとおりです。

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不適切な支援業者を避けたい方は、ぜひ以下の兆候を参考にしてください。

検索結果での上位表示を保証すると約束してくる

Googleは、ランキングを上げるためのリクエストや金銭の受け取りには一切応じていません。サードパーティポリシーでも、検索やマップでの上位表示を保証することは禁止事項にあたります。
そのため、必ず上位に表示させると約束して契約を迫るMEO支援業者からは距離を置くべきです。順位の保証をうたう勧誘には応じず、地道な情報整備を提案してくれる相手を選ぶ必要があります。

閲覧数などのインサイト数値を店舗側に見せない

閲覧数やクリック数といった数値を店側に見せないMEO支援業者には、警戒が必要です。成果を示す数値が見られないと、費用に見合う効果が出ているのかを店側で確かめられなくなります。
月に1回程度は数値を共有してもらい、写真の追加や情報の正確さがどう影響したかを確認します。店舗側へ成果を開示しない会社は適切な運用を行っていない恐れがあるため、数値の共有を事前に約束します。

Google社員を名乗って過度な営業活動を行う

Googleの社員を名乗って過度な営業活動を行うMEO支援業者には注意しなければなりません。本当にGoogleと関係があるかを確かめるには、メールアドレスの末尾を確認することが有効です。
Googleのサードパーティ管理に関する解説でも、情報を消す脅しは注意すべき兆候に挙げられています。プロフィールのアクセス権を管理できるのはオーナーだけであると知っておくことが大切です。

契約前に合意した金額よりも高い料金を請求してくる

事前に合意した金額より高い料金を請求してくるMEO支援業者も、避けるべき相手の代表例です。口頭だけのやり取りで済ませてしまうと、後から費用の食い違いを正すことが難しくなります。
契約前にサービス内容と費用が書かれた正式な契約書を受け取り、追加料金の条件を確かめます。見積もりに含まれる作業範囲を確認しておけば、想定外の出費を防ぐことができます。

見返りを渡して不適切なクチコミを集めようとする

割引や無料サービスを見返りにしてクチコミを投稿させる行為は、公式の規約で禁じられています。見返りと引き換えに集めた評価は、プロフィールの制限につながる恐れがあるため危険です。
Googleのクチコミに関する解説に沿って、店頭に公式のQRコードを置いて素直な意見を募ります。不正な提案をしてくる支援先は店舗の信用を損なう原因となるため、提案を受け入れてはなりません。

MEO対策の費用でよくある質問

MEO対策の費用や契約について、事前に解消しておきたい疑問を持つ店主は少なくありません。ここでは代表的な5つの質問を取り上げ、失敗しないための判断基準をやさしく整理します。

MEO対策の料金は毎月支払い続ける必要がありますか？

契約の形は会社によって違うため、毎月支払う必要があるかは契約内容によって決まります。そのため、契約を結ぶ前に書面をもらい、毎月どんな作業にいくらかかるのかを確かめる必要があります。
自社で日々の情報更新を続けられるのであれば、必要な作業だけを依頼して費用を抑えることも可能です。自社で割ける作業時間と予算を比較し、継続した依頼が必要かを判断します。

Googleビジネスプロフィールを使うのにお金はかかりますか？

Googleビジネスプロフィール自体は、誰でも追加料金なしで利用できる無料のツールです。そのため、外部の会社へ支払うお金はツールの代金ではなく、運用や作業代行への費用となります。
ツールの利用料としてお金を請求してくるMEO支援業者は規約に反しているため、契約してはいけません。名目を確認し、作業の手間に対する対価として妥当かを見極めることが大切です。

支援業者に依頼すれば確実に検索順位は上がりますか？

Googleは順位を上げるための金銭の受け取りに応じておらず、確実に順位を上げる方法は存在しません。サードパーティポリシーでも、検索結果の上位表示を保証することは禁止事項に定められています。
順位を保証する言葉に惑わされず、店舗の情報を地道に最新へ保ってくれる協力先を選ぶことが大切です。不当な誇張をしない会社を選ぶことが、安全な店舗集客につながります。

クチコミ返信の代行を依頼する際に注意すべき点はありますか？

クチコミ返信の代行を頼む際は、投稿する前に店側が文面を確認して承認する流れを作らなければなりません。公式のポリシーでも、返信代行には事前の承認が必要であると定められています。
店の実情を知らない代行者が勝手に返信してしまうトラブルを防ぐためにも、最終確認は店側で行います。個別の事情に合わせた言葉を返すことが、店舗の評判を守る基盤となります。

契約期間の途中で解約した場合にアカウントはどうなりますか？

適切な契約を結んでいれば、途中で解約した場合でもプロフィールの管理権限は店側の手元に残る形です。公式の規約では、解約の通知から7営業日以内に店側が管理権限を取り戻せる必要があります。
不当に権限の返還を拒まれたり削除を脅されたりしたときは、Googleへ違反を報告できます。契約書を交わす段階で権限の戻し方が明記されているかを確かめ、自社の権利を守れる状態にしておきます。

まとめ｜MEO対策の費用を検討する手順

MEO対策の費用を検討する際は、安さだけで選ばず、どんな作業に費用を払うのかを確かめることが大切です。ビジネスプロフィール自体は無料であり、外部へ頼むのは情報更新や画像登録の手間を補うためです。
契約前には、事前の書面通知があるかや、自社がオーナー権限を持ち続けられるかを必ず確認します。順位保証などの不当な提案を退け、お店の方針を共有しながら作業を分担できる支援先を見極めましょう。
SEO対策を含む外注費全体の考え方については、以下の記事を参考にしてください。

まずは自社のプロフィールでオーナー確認を済ませ、自分たちでできる作業の整理から始めましょう。